Términos y condiciones

TÉRMINOS DE ALQUILER

En ambas oportunidades las partes constatarán: kilometraje y carga de combustible según los indicadores de fábrica, a los efectos del cobro de cargos adicionales, si correspondiere. Si el departamento Técnico y Mecánico de la “Locadora” constatare daños, faltantes y/o desperfectos que no se pudieren visualizar a simple vista, se podrá notificar al “Cliente” tal circunstan­cia y exigirle el pago pertinente. Igual procedimiento, inclusive con los daños que se observen a simple vista, se aplicará para el caso que el vehículo fuera reintegrado fuera del horario de atención al público.

Toda multa y/o sanción –cualquiera fuera su origen- que se le reclame a la locadora por violación de la legislación argentina.

Todo daño ocasionado a bienes y/o lesiones producidos a terceros.

Los acompañantes no serán considerados terceros para la “Locadora” y, en caso de que ésta recibiere algún reclamo de los mismos y/o de sus aseguradoras y/o prestadores médicos podrán citar al “Cliente” para que responda por el reclamo.

Todo daño, pérdida, sustracción, hurto, robo, faltante, rotura, etc. que sufra el rodado, sin importar la causa.

Toda pérdida o sustracción de objetos que se hallaren dentro del vehículo.

Todo costo derivado de la inutilización del vehículo, lucro cesante, remolque, traslado, asistencia mecánica, etc. originado en el incumplimiento de sus obligaciones.

El “Cliente” autoriza expresamente a la “Locadora” a debitar de su tarjeta de crédito y/o a facturar en su cuenta corriente- (I) el monto reclamado por multas y/o sanciones emanadas de autoridad competente. (II) los daños y faltantes (cualquiera sea su origen, ocultos o no) que fueren constatados con posterioridad a la devolución del vehículo o si el mismo fue entregado fuera de horario de atención al público (por buzón) (III) los cargos generados por entrega fuera de horario, etc.

El “Cliente” presta su conformidad, igualmente, para debitar los costos administrativos y/o profesionales que tales incumplimientos le ocasionen a la locadora.

No podrá utilizar el vehículo:

Como transporte -a título oneroso o gratuito- de personas y/o cosas, ni para el transporte de cosas prohibidas por la normativa vigente, ni equipos inflamables o peligrosos, etc. Para remolcar o empujar vehículos o equipos propios o de terceros.

Para participar en eventos de cualquier tipo e índole, como ser carreras, pruebas, competiciones deportivas, aprendizaje en la conducción, hojas de ruta de rally, etc.

Se abstendrá:

De conducir bajo la influencia de cualquier tipo de medicación –recetada o no- alcohol o sustancia que pudiere afectar su capacidad de conducción o con más pasajeros que los establecidos por el fabricante.

De trasladar el vehículo fuera de la República Argentina sin previa autorización expresa de la “Locadora”.

Deberá:

Devolver el vehículo -y toda la documentación que se le entrega en este acto- en el tiempo y lugar convenidos, salvo autorización expresa en contrario de la “Locadora”.

Respetar los límites de velocidad y normas de conducción de conformidad a lo normado por las Leyes nacionales y/o de la/s jurisdicción/es donde transite.

Comunicar, en forma inmediata, todo siniestro y/o medida cautelar (secuestro, retención, etc.) que recaiga sobre el vehículo, debiendo acatar las instrucciones que, oportunamente, le indique personal de la “Locadora”.

En caso de siniestro, deberá efectuar la denuncia policial y/o exposición civil si correspondiere, completar y firmar el formulario de denuncia a presentar a la aseguradora – brindando toda la información que se le requiera- y prestar la colaboración necesaria para la mejor defensa de los derechos de la “Locadora”.

Comunicar al momento de suscripción del presente la existencia de conductor adicional. Si deseare incorporarlo con posterioridad, deberá requerir la autorización previa de la “Locadora”.

Deberá informar a dicho conductor sobre todos y cada uno de los compromisos que asumiera con la “Locadora” y hacerle saber que ambos serán solidariamente responsables de todas las obligaciones y cargas pactadas.

Para el caso de que el “Cliente” fuere una persona jurídica y/o asociación civil, deberá indicar la/s persona/s autorizada/s y habilitada/s para conducir el vehículo locado.

Presentar una tarjeta de crédito con disponibilidad de fondos suficientes para cubrir el monto de daños a su cargo.

Si acepta la “Protección contra daños y robo”, los daños a su cargo se reducirán al valor especificado en el “Documento de alquiler” y en este documento.

Si acepta la “Cobertura ante accidente personal”, deberá consultar el reembolso máximo vigente y de acuerdo a los términos y condiciones que recibe. La asistencia y servicio es tercerizado y será provisto en los términos y condiciones establecidos por la empresa prestadora, eximiéndose a la “Locadora” de cualquier responsabilidad por lo actuado por aquella.

Si acepta la “Cobertura ante robo de efectos personales”, deberá consultar el reembolso máximo vigente y de acuerdo a los términos y condiciones que recibe.

La falta de pago en término de sus obligaciones por parte del “Cliente” y/o el desconocimiento de los cargos efectuados en su tarjeta de crédito o las facturas que se le enviaren y que tuvieren su origen en las obligaciones asumidas en el presente documento dará derecho a la “Locadora” a reclamar lo adeudado con más un interés punitorio mensual adicional por mora, equivalente a dos veces la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones de descuento, como así también, la totalidad de los gastos y costas, judiciales o extrajudiciales que se hubieren devengado como consecuencia de su incumplimiento.

Efectuar por sí o por quién designe el mantenimiento y las reparaciones mecánicas que requiera el rodado.

Entregar la documentación requerida para circular.

Contratar un seguro que cubra responsabilidad civil y según las normas vigentes en la materia.

Si el “Cliente” rescindiere anticipadamente la locación deberá abonar a la “Locadora” la totalidad del alquiler originalmente pactado.

La limitación de daños acordada en el documento de alquiler y en este instrumento quedará sin efecto cuando los daños que presente el rodado:

Tuvieren su origen en la impericia, culpa, negligencia, dolo, incumplimiento grave de las obligaciones asumidas por contrato, etc. del “Cliente” y/o del conductor autorizado.

Se produjeren en ocasión de ser conducidos por conductores no autorizados previamente y aunque contaren con registro habilitante.

Se tratare de accidentes que se produjeren circulando por caminos de ripio, afirmados, no pavimentados o cerrados al tránsito por autoridad competente.

Se negaren el “Cliente” y/o el conductor autorizado a suscribir la denuncia de accidente ante la aseguradora o hubiera incurrido en conductas que eximieran a aquella de brindar cobertura según la ley de seguros.

Se negare a suscribir el estado del vehículo al devolverlo. Los daños se hubieren producido en ocasión de encontrarse el vehículo retenido por autoridad competente debido a una conducta antijurídica del “Cliente” y/o el conductor autorizado. En todos los casos en que quede sin efecto la limitación de daños, el “Cliente” deberá también abonar el lucro cesante.

La locadora podrá rescindir con causa la locación cuando constatare incumplimientos graves del “Cliente” y/o conductor autorizado. En este caso, deberá enviar una notificación fehaciente al domicilio denunciado por el “Cliente” la que será válida a partir de cumplidas las 24 horas de su emisión e independientemente de la recepción o no de la misma. La no devolución del vehículo, se considerará apropiación indebida.

La no devolución del rodado por parte del “Cliente” vencido el plazo acordado se considerará, -sin necesidad de requerimiento alguno previo- retención indebida en los términos de la legislación penal pudiendo la “Locadora” iniciar las acciones penales y/o civiles que correspondan y reclamar los daños y/o lucro, etc. hasta la efectiva restitución del vehículo.

La locadora no será responsable por los perjuicios que dicha denuncia pudiera ocasionar al “Cliente” y/o conductor autorizado.

Vencido el término de la locación y/o rescindida con causa la misma, la “Locadora” podrá tomar posesión del vehículo en el lugar que se encontrare el mismo, circunstancia que es aceptada expresamente por el “Cliente”.

Las PARTES-cuando el locador fuere GERMANO S.A.S.- acuerdan que para todos los efectos legales que se pudieran derivar de la locación efectuada, se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad de Trelew – provincia del Chubut con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción. En el caso de que el locador fuere una licencia autorizada –y GERMANO S.A.S. no fuere citada como tercero y/o demandada- los Tribunales competentes serán los Provinciales Ordinarios con asiento en el lugar de contratación. En todos los casos, las PARTES renuncian expresamente al Fuero Federal y/o a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponder en razón del domicilio, la nacionalidad, etc., siendo de aplicación, en todos los casos, la ley vigente en la República Argentina, siendo válidas las notificaciones que se cursen en los domicilios informados en este instrumento -los que serán considerados como “constituidos”- y aunque no fueren recibidos por su destinatario.

CONDICIONES GENERALES

Mantenimiento

  • Sustitución del auto por averías mecánicas, o accidente (a criterio de la compañía.)

En forma inmediata en cualquiera de nuestras oficinas de 9:00 a 18:00.

Dentro de las 24 a 72 horas fuera de nuestras oficinas u horario de atención.

Los autos de reemplazo están sujetos a las reservas disponibles y podrán tener características iguales, similares o distintas al original alquilado.

Seguro de Responsabilidad Civil Obligatorio de acuerdo a la legislación vigente en la República Argentina: daños a personas no transportadas o a cosas de terceros. Cubre daños a terceros transportados salvo familiares hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad del conductor. No cubre al conductor.

Asistencia mecánica y remolque las 24 horas (servicio tercerizado).

  • Combustible
  • Multas de tránsito
  • Excedentes – cargos adicionales
  • Peajes
  • Daños, robo y/o vuelco.

El cliente deberá devolver el vehículo en el mismo estado en que lo retirara salvo el normal desgaste producido por su correcta utilización y será responsable por cualquier daño que presentare la unidad (sin importar la causa) o por su robo y/o vuelco.

La Empresa limita esa responsabilidad (salvo, negligencia, dolo, culpa grave, o permitir que un no autorizado previamente por la Empresa conduzca la unidad) estableciendo topes máximos según la siguiente información:

Grupo de autos: A – B – C – D – E

Límite máximo daños/robo: $90.000

Límite máximo Vuelco: $180.000

Aplica todo el año para todas las categorías de vehículos A – B – C – D Y E (y para el resto de las categorías en el período comprendido entre los últimos 15 días del año y los primeros 2 días del año siguiente).

Se cobrará un cargo de No show equivalente al 25% del valor del alquiler más el 1.2% de dicho valor (recupero del impuesto a los débitos y créditos bancarios), si el cliente no se presentara a retirar el vehículo según lo solicitado en la reserva. Si se efectuara una cancelación con más de 24 hs (hábiles) de anticipación no se cobra política de No Show.

En el momento de tomar el auto, deberá presentar la siguiente documentación: DNI si es argentino o tiene residencia en el país, en caso contrario, presentará pasaporte o documento válido del Mercosur, licencia de conducir vigente en el país de residencia y válida para el tipo de vehículo que se alquila y tarjeta de crédito a satisfacción de la Empresa.

Se requerirá licencia internacional para las licencias NO escritas en alfabeto romano. La licencia de conducir internacional será válida si la misma se exhibe junto con la licencia vigente del país de origen. La licencia debe tener como mínimo 1 año de antigüedad (no aplica para renovaciones).

Edad Mínima: 21 años.

Conductor Adicional: No tiene costo.

American Express, MasterCard o Visa.

Las tarjetas de crédito deberán ser emitidas por una entidad bancaria o American Express directo.

Se requerirá la presentación de una tarjeta de crédito aceptada por la Empresa a la que se le solicitará autorización por un monto similar al establecido a cargo del cliente para el caso de devolver la unidad con daños o si la misma fue hurtada y/o robada. Dicho monto será bloqueado en concepto de garantía. De no haber margen disponible, el vehículo no será alquilado.

La Empresa cobrará al cliente el combustible faltante con más un adicional por gastos de servicio en caso que éste no devuelva el vehículo alquilado con la misma cantidad de combustible que tenía al momento en que lo retiró.

El cliente aceptará de conformidad que los daños y/o faltantes detallados por personal de la Empresa en el acta de devolución del vehículo son correctos cuando lo devolviere fuera del horario de atención al público (buzón) o -dentro de ese horario- cuando no esperase a que se efectuare la revisión del mismo por personal de la Empresa y acepta, expresamente, que se le realicen los débitos que correspondan según los términos de la locación. En este caso, sólo podrá eximirse de responsabilidad si prueba fehacientemente que dichos daños y/o faltantes no existían al momento de la devolución.

  • RESERVAS PRE-PAGAS / RESERVAS CON PAGO ONLINE:

En caso de cancelaciones o modificaciones que alteren el importe original pre pagado por uno menor, se cobrará un cargo equivalente al 35% del importe a reintegrar. Si el cliente realizara con al menos 7 días de anticipación la cancelación y/o modificación, el porcentaje antes mencionado será reemplazado por $ 500,00 bajo el concepto de gastos administrativos. En cualquiera de los casos antes mencionados, además se descontará el valor de 1.2% sobre la diferencia a reintegrar bajo el concepto de recupero del impuesto a los débitos y créditos bancarios.

  • RESERVAS CONFIRMADAS (TODAS LAS CATEGORÍAS):

Todas las reservas con número de confirmación, tienen una tolerancia para retirar el vehículo, de una hora según horario pactado o hasta el cierre de oficina (lo que primero suceda). Las reservas en aeropuertos cuyo vuelo esté demorado, tienen una hora de tolerancia (una vez arribado el vuelo) para retirar el vehículo aunque la oficina ya se encuentre cerrada. A confirmar. Con cargo adicional.

  • AVISO DE CANCELACIÓN DE RESERVA CONFIRMADA:

En caso que el cliente tenga una reserva confirmada y deba suspender ese alquiler es de suma importancia que lo informen a la Empresa con la mayor anticipación posible. De esta manera la Empresa podrá disponer del mismo y racionalizar así sus recursos para continuar ofreciendo un mejor servicio.

  • PENALIDAD POR CANCELACIÓN DE RESERVA CON ENTREGA FUERA DE HORA:

Esta política aplica a todas aquellas reservas confirmadas con retiro de la unidad fuera del horario de la oficina de alquiler que no sean canceladas con al menos 8 horas de anticipación. Se cobrará un cargo de No show equivalente a 1 día del valor del alquiler reservado en la tarjeta de crédito informada por el cliente. Para Reservas efectuadas por clientes que posean Cuenta Corriente, el valor se facturará en la misma.

El vehículo debe ser devuelto en una oficina de la República Argentina sin excepción.

Si el vehículo dejare de funcionar por cualquier causa que fuere, será a cargo del cliente su traslado hasta la República Argentina.

Si el vehículo es devuelto en una oficina diferente al lugar en que fuere alquilado, se aplicará un cargo adicional. Ver cargo “devolución en otra oficina”.

Las reservas con intención de cruce de frontera no tienen confirmación automática, deben estar previamente confirmadas por la oficina de alquiler de lo contrario el vehículo no contará con el permiso. El cargo del cruce de frontera no se incluye en el total de la reserva on-line y el pago del mismo se realizará en el momento de apertura del contrato de alquiler.

  • Requisito General:

Reserva previa de 7 días hábiles. Mencionar intención de cruce en el momento de la reserva. En el campo Comentarios debe completarse la intención del cruce indicando a que país y en el campo contacto el Nº de teléfono o dirección de e-mail para poder confirmar al cliente que el permiso del cruce ha sido aprobado.

Se informa que el cruce desde Tierra del Fuego al continente (o viceversa) se realiza a través de Chile.

En caso de cancelación de la reserva con menos de 48 horas hábiles de anticipación, el costo del cruce no será reembolsable.

 

Importante: Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos. Toda la información publicada está sujeta a modificaciones sin previo aviso.

Consultá nuestras promociones para alquiler de autos y empezá a planificar tu viaje a la Patagonia!

Contacto

Empezá a planificar tu viaje!


Información

[email protected]
+54 928 0460 9267
Atención las 24 hs
Aeropuerto de Trelew

Drop Off

Realizamos entrega y retiramos en
hospedajes-hoteles, consultar por
retiro y devolución dentro del País.